شروط الخدمة:

مرحبًا بك في منصة سُحب، باستخدامك المنصة أو أي من خدماتها فأنت توافق على الشروط والأحكام التالية، لذا نرجو قراءتها بعناية.

1. التعريف بالخدمة

منصة سُحب تقدم خدمات تعليمية عبر الإنترنت تشمل الحصص الفردية، الباقات الدراسية، أدوات الذكاء الاصطناعي (تلخيص – اختبارات)، والمواد التعليمية.

الخدمات موجهة لطلاب المرحلة الثانوية، الجامعية، وطلاب الدراسات العليا.

2. إنشاء الحساب

يتطلب استخدام المنصة التسجيل ببيانات صحيحة وكاملة (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال).

يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع الآخرين.

يحق للمنصة إيقاف أو إلغاء الحساب في حال مخالفة الشروط.

3. الحجز والدفع

يتم تأكيد الحجز بعد إتمام عملية الدفع كاملة عبر الوسائل المتاحة بالمنصة.

الحصص الفردية: غير قابلة للإلغاء بعد تأكيد الحجز.

الباقات الدراسية: يمكن إلغاء الحصص التي لم يتم تأكيد موعدها فقط.

لا يتم استرداد المبالغ إلا في حال إلغاء الحصة من طرف المنصة أو المعلم.

4. حضور الحصص

يلتزم الطالب والمعلم بالدخول قبل موعد الحصة بـ 5–10 دقائق لضمان الانضباط.

في حال تأخر الطالب أكثر من 15 دقيقة دون إشعار، تعتبر الحصة ملغاة ولا تُسترد قيمتها.

في حال تأخر المعلم، يتم تعويض الطالب بحصة بديلة أو استرداد قيمتها.

5. استخدام المنصة

يلتزم المستخدم باستخدام المنصة للأغراض التعليمية فقط.

يمنع رفع أو مشاركة أي محتوى غير قانوني، مسيء، أو مخالف للأخلاق العامة.

يحق للمنصة حظر أي مستخدم يسيء استخدام الخدمات أو يخل باللوائح.

6. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات (الشعارات، النصوص، المواد التعليمية، أدوات الذكاء الاصطناعي) مملوكة لمنصة سُحب.

لا يحق إعادة استخدامها أو نشرها دون إذن كتابي مسبق.

7. حدود المسؤولية

تبذل المنصة أقصى جهد لضمان جودة الخدمة، لكنها غير مسؤولة عن:

أعطال الإنترنت أو مشاكل تقنية خارجة عن إرادتها.

أي خسائر ناتجة عن سوء استخدام المنصة.

المنصة مسؤولة فقط في حدود الخدمات المقدمة عبرها.

8. التعديلات على الشروط

تحتفظ المنصة بحق تعديل شروط الخدمة في أي وقت.

يتم إشعار المستخدمين بالتحديثات عبر البريد الإلكتروني أو من خلال المنصة.

استمرار استخدامك للمنصة بعد التحديث يعد موافقة ضمنية على الشروط المعدلة.

9. التواصل

لأي استفسارات بخصوص شروط الخدمة، يمكنكم التواصل عبر: 📧 info@sohub.sa

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

سياسة الخصوصية:

في منصة سُحب نحرص على حماية خصوصية مستخدمينا (طلابًا، أولياء أمور، ومعلمين)، ونلتزم بأعلى معايير الأمان والشفافية في جمع واستخدام البيانات.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

المعلومات الشخصية: مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وبيانات الدفع عند التسجيل أو الحجز.

المعلومات الأكاديمية: مثل المواد المطلوبة، مستوى الدراسة، والملاحظات الخاصة بالطالب.

معلومات الاستخدام: مثل تاريخ الحصص، التفاعلات داخل المنصة، والأنشطة التعليمية.

الملفات والمواد التعليمية: في حال قام الطالب برفع ملفات دراسية للاستفادة من خدمات التلخيص أو الاختبارات.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

توفير الخدمات التعليمية بشكل فعّال.

تأكيد وحجز المواعيد وإرسال التنبيهات.

تحسين تجربة المستخدم وتطوير المنصة.

المتابعة الأكاديمية ومساعدة الطلاب على تحقيق أفضل النتائج.

إرسال إشعارات عن العروض أو التحديثات (مع خيار إلغاء الاشتراك).

3. مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية.

قد تتم مشاركة بعض المعلومات مع المعلمين المرتبطين بالحصة (مثل اسم الطالب ومستواه الدراسي).

4. حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

الوصول إلى بياناته الشخصية.

طلب تعديل أو تصحيح بياناته.

طلب حذف حسابه والبيانات المرتبطة به (إلا إذا كان هناك التزام قانوني بالاحتفاظ بها).

إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية متى ما أراد.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح داخل المنصة وتحليل الاستخدام، ويمكن للمستخدم التحكم في إعداداتها من خلال المتصفح.

6. تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر المنصة أو البريد الإلكتروني.

7. تواصل معنا

في حال وجود أي استفسار أو طلب بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل عبر: 📧 info@sohub.sa

اللغة الانجليزية

اللغة الانجليزية